Conditions d'utilisation

Introduction

Bienvenue sur http://tengtoolsusa.com (le "Site"). Le Site est détenu et exploité par Manta PC Tools USA Inc. et ses sociétés affiliées. Ces termes et conditions ("Conditions") régissent votre utilisation du Site, y compris tout achat effectué sur le Site. Votre respect de ces Conditions est une condition de votre utilisation du Site. De plus, en passant une commande, vous acceptez ces Conditions. Si vous avez déjà passé votre commande et que vous ne souhaitez plus être lié par ces Conditions, veuillez contacter l'Aide à la commande et annuler votre commande. Vous pouvez également retourner votre achat conformément à notre politique de retour et de remboursement. Pour une description de nos pratiques et politiques de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité qui est expressément incorporée ici par référence.

Exactitude et intégrité des informations

Bien que nous essayions d'assurer l'intégrité et l'exactitude du Site, nous ne pouvons malheureusement pas garantir l'exactitude ou l'exactitude du Site ou de son contenu. Il est possible que le Site contienne des erreurs typographiques, des inexactitudes ou d'autres erreurs, et que des ajouts, des suppressions et des modifications non autorisés soient apportés au Site par des tiers. Dans certains cas, les mesures dimensionnelles peuvent être arrondies. Si vous constatez une inexactitude, veuillez nous en informer afin que nous puissions la corriger.

Accès au site et aux comptes utilisateurs

Bien que vous puissiez utiliser notre site sans vous inscrire, certaines zones et fonctionnalités de notre site nécessitent que vous créiez un compte d'utilisateur avec un identifiant et un mot de passe et que vous soyez connecté à votre compte. La création d'un compte est gratuite, mais vous devez avoir au moins 18 ans. Si nécessaire, nous pouvons vous demander une preuve d'âge. Veuillez ne pas partager ou divulguer votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe à un tiers. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre ID utilisateur. Nous nous réservons le droit de révoquer votre accès au Site, de suspendre votre compte et/ou de supprimer tout votre Contenu.

Achats

Vous pouvez acheter des produits en utilisant notre site, et nous acceptons toutes les principales cartes de crédit émises par les banques américaines. Si vous achetez des produits, vous acceptez de le faire conformément aux instructions fournies sur le site, et vous acceptez de vous conformer à toutes les conditions supplémentaires pouvant être fournies dans la commande.

Les commandes passées ne sont pas complètes tant qu'elles n'ont pas été confirmées par nous. Malheureusement, nous pouvons être amenés à rejeter ou à annuler une commande pour diverses raisons, y compris, sans s'y limiter, des restrictions sur les quantités disponibles à l'achat, des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou des problèmes identifiés par notre service d'expérience numérique. Nous nous engageons à vous contacter en cas de problème avec votre commande, en cas d'annulation de votre commande ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour compléter votre commande. Si votre commande est annulée après que votre carte de crédit a été débitée, nous vous créditerons le montant du débit.

Le titre des outils achetés vous est transmis lorsque l'outil est expédié. Veuillez nous faire savoir dès que possible si quelque chose manque, est erroné ou endommagé avec votre commande d'outils. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Veuillez consulter les sections Politique de retour et de remboursement et Remplacements ci-dessous pour plus d'informations.

Politique de retour et de remboursement

Tout outil non utilisé et non ouvert acheté sur tengtoolsusa.com peut nous être retourné dans les 30 jours suivant la date d'achat. Si vous retournez des articles à la suite de notre erreur, nous couvrirons les frais de retour ; sinon, nous déduirons 5 $ du montant de votre remboursement.

Afin de recevoir un remboursement, veuillez visiter la page Retours du Site. Suivez les étapes et soumettez les informations requises sur ces pages. Veuillez indiquer sur la page Retours si vous retournez un outil parce qu'il est défectueux afin que nous puissions vous fournir un remplacement gratuit ou un remboursement complet. Dans un délai d'un jour ouvrable après réception de vos informations de retour, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Vous devez utiliser cette étiquette d'expédition de retour, ou une autre forme d'envoi traçable qui inclut votre numéro de référence de retour émis, pour nous renvoyer vos produits. Nous traiterons votre retour et émettrons des remboursements qualifiés dans les dix jours ouvrables suivant la réception de vos articles retournés dans nos locaux.

Dans de rares cas, des règles spéciales peuvent s'appliquer ou certains outils peuvent avoir une politique de retour modifiée. Veuillez noter la politique de retour sur votre bon de livraison ou sur le site, le cas échéant. Les outils endommagés ou les retours sans reçus ou le bordereau d'emballage peuvent se voir refuser un remboursement ou un échange. Malheureusement, nous ne pouvons assumer la responsabilité des envois mal acheminés ou perdus.

Modifications ou arrêt des outils

Pour mieux servir nos clients ou pour toute autre raison, nous pouvons choisir d'apporter des modifications à la conception ou à la construction de l'outil à tout moment. Compte tenu de la nature des outils, dans la plupart des cas, nous ne pouvons pas intégrer de tels changements dans les outils précédemment vendus. Nous pouvons choisir d'arrêter la fabrication ou la mise en vente de tout outil sur le Site. Veuillez consulter le site pour connaître la disponibilité des outils.

Soumissions, avis, commentaires et autres publications sur le site

Si vous nous soumettez, téléchargez ou publiez des commentaires, des idées, des suggestions, des informations, des fichiers, des images ou d'autres éléments, ou si vous soumettez des éléments par le biais de services tiers, par exemple en nous identifiant sur Instagram (collectivement, "Soumissions "), vous acceptez et nous accordez par la présente un droit et une licence libres de redevances, irrévocables et entièrement transférables pour utiliser les soumissions à notre discrétion et pour utiliser votre nom tel qu'il est fourni dans le cadre de votre soumission ou tel qu'énoncé dans votre compte . Veuillez ne fournir aucune soumission qui

sont abusifs, illégaux, obscènes ou nuisibles, ou qui pourraient encourager un comportement criminel ou contraire à l'éthique,

violer ou enfreindre la propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée de toute personne ou entité, ou

contenir ou transmettre un virus ou tout autre composant nuisible.

Nous n'assumons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les soumissions fournies par vous ou un tiers, et en aucun cas nous ne serons responsables des soumissions d'utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, toute perte ou tout dommage résultant de la transmission des soumissions. ou mis à disposition sur le Site ou via l'utilisation du Site et des Services.

Avis de marque

"TENG TOOLS" et le logo TENG TOOLS et tout autre nom de produit ou de service TENG TOOLS, logos, noms de domaine et autres marques sont toutes des marques déposées et non déposées de Teng Tools, et ne peuvent être utilisés en totalité ou en partie, y compris sans limitation dans les métabalises ou autres « textes cachés », sans notre consentement écrit. Veuillez ne pas utiliser nos marques ou toute marque de tiers sans notre permission.

Indemnité

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité contre toutes les réclamations, dommages et dépenses de tiers (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) contre ou encourus par nous en raison de votre violation des présentes Conditions ou de la violation de la loi applicable, l'une de vos soumissions, votre utilisation ou votre accès au site, ou l'accès de toute personne accédant au site à l'aide de votre compte d'utilisateur.

Liens vers d'autres sites

Nous ne faisons aucune déclaration quant à tout autre site Web qui pourrait être identifié ou accessible via ce site. Lorsque vous accédez à un site Web tiers, veuillez noter que ce site Web est indépendant de Teng Tools USA et de Manta PC Tools USA Inc., et que nous n'avons aucun contrôle sur ce site Web ni sur son contenu. En outre, l'inclusion d'un lien vers un site Web tiers ne signifie pas que nous approuvons ou acceptons la responsabilité du contenu ou de l'utilisation du site Web lié. Si vous décidez d'accéder à l'un des sites Web tiers liés ou référencés sur ce site, vous le faites entièrement à vos propres risques et vous reconnaissez que ces sites Web sont soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Toute référence à des tiers ou à leurs produits ou services ne constitue ni n'implique une approbation, un parrainage ou une recommandation de notre part.

Notre site

Le site est protégé par les lois américaines et internationales sur le droit d'auteur et les marques de commerce, et avec tout matériel mis à disposition pour téléchargement, tout contenu, fichier, code, document, texte, photographie, image, audio et vidéo, et tout matériel accessible via ou mis à disposition pour utilisation ou téléchargement via ce Site (collectivement, le « Contenu ») ne peut être copié, distribué, modifié, reproduit, publié ou utilisé, en tout ou en partie, sauf à des fins autorisées ou approuvées, par écrit, par nous. Vous ne pouvez pas encadrer ou utiliser des techniques de cadrage pour joindre ou créer un lien profond vers nos noms, marques de commerce, marques de service, logos, contenu ou autres informations exclusives sans notre consentement écrit exprès.

Il vous est également interdit de violer ou de tenter de violer la sécurité du Site, y compris, sans s'y limiter :

accéder à des données qui ne vous sont pas destinées ou vous connecter à un serveur ou à un compte pour lequel vous n'êtes pas autorisé à accéder ;

tenter de sonder, analyser ou tester la vulnérabilité d'un système ou d'un réseau ou de violer les mesures de sécurité ou d'authentification sans autorisation appropriée ;

accéder ou utiliser le Site ou toute partie de celui-ci sans autorisation, en violation des présentes Conditions ou en violation de la loi applicable. Les violations de la sécurité du système ou du réseau peuvent entraîner une responsabilité civile ou pénale.

Exclusion de garanties

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE L'ACCÈS OU L'UTILISATION DU SITE SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR OU QUE LES DÉFAUTS DU SITE SERONT CORRIGÉS. CE SITE, Y COMPRIS TOUT CONTENU OU INFORMATION QU'IL CONTIENT OU TOUT SERVICE LIÉ AU SITE, EST FOURNI "TEL QUEL", AVEC TOUS LES DÉFAUTS, SANS AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITÉ DE L'INFORMATION, DE JOUISSANCE PAISIBLE, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS L'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITÉ OU L'ACTUALITÉ DES INFORMATIONS OBTENUES PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES FICHIERS DISPONIBLES AU TÉLÉCHARGEMENT SERONT EXEMPTS DE VIRUS, VERS, CHEVAL DE TROIE OU AUTRE PROGRAMME DESTRUCTEUR. VOUS ÊTES RESPONSABLE DE LA MISE EN ŒUVRE DE PROCÉDURES SUFFISANTES POUR SATISFAIRE VOS BESOINS DE SAUVEGARDE ET DE SÉCURITÉ DES DONNÉES.

LES GARANTIES, LE CAS ÉCHÉANT, RELATIVES AUX OUTILS ACHETÉS SUR LE SITE PEUVENT ÊTRE TROUVÉES SUR LE SITE, DANS LA DOCUMENTATION FOURNIE AVEC L'OUTIL OU EN NOUS CONTACTANT. IL N'EXISTE AUCUNE AUTRE GARANTIE POUR LES OUTILS. LA GARANTIE PRÉCÉDENTE REMPLACE ET EXCLUT TOUTES LES AUTRES GARANTIES NON EXPRESSÉMENT ÉNONCÉES AUX PRÉSENTES, QU'ELLES SONT EXPRESSES OU IMPLICITES, PAR L'APPLICATION DE LA LOI OU AUTREMENT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. Les descriptions des outils contenues sur le Site ont pour seul but d'identifier les outils et ne doivent pas être interprétées comme une garantie expresse.

Limitation de responsabilité concernant l'utilisation du site

Teng Tools USA, Manta PC Tools USA et les tiers mentionnés sur ce site ne sont pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires, punitifs ou autres (y compris, sans s'y limiter, ceux résultant d'un manque à gagner, perte de données ou interruption d'activité) découlant de ou liés, directement ou indirectement, de quelque manière que ce soit à la vente, à la manipulation ou à l'utilisation des outils, du Site, des services liés au Site, du contenu ou des informations contenues dans le Site, et/ou tout site Web lié, qu'il soit fondé sur une garantie, un contrat, un délit ou toute autre théorie juridique et qu'il soit informé ou non de la possibilité de tels dommages. Votre seul recours en cas d'insatisfaction à l'égard du Site, des services liés au Site et/ou des sites Web liés est de cesser d'utiliser le Site et/ou ces services. Dans la mesure où tous les aspects des limitations de responsabilité ci-dessus ne sont pas exécutoires, la responsabilité maximale de Teng Tools USA ou Manta PC Tools USA envers vous en ce qui concerne votre utilisation de ce site est de 100 $.

Règlement des différends ; Convention d'arbitrage

Nous essaierons de travailler de bonne foi pour résoudre tout problème que vous rencontrez avec le Site, y compris tout produit ou service commandé ou acheté via le Site. Cependant, il peut y avoir de rares cas où nous ne pourrons pas résoudre un problème à votre satisfaction. Dans de tels cas, vous et Teng Tools USA convenez que tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Site, y compris les produits ou services vendus ou mis à disposition via le Site, sera déterminé par une décision contraignante. l'arbitrage plutôt que devant les tribunaux de droit commun. En acceptant ces conditions, vous acceptez que la loi fédérale américaine sur l'arbitrage régisse l'interprétation et l'application de cette disposition, et que vous et Teng Tools USA renonciez chacun au droit à un procès devant jury ou à participer à un recours collectif. Cette clause d'arbitrage survivra à la résiliation des présentes Conditions et à toute autre relation contractuelle entre vous et Teng Tools USA. L'arbitrage aura lieu à un endroit à Houston, au Texas, aux États-Unis, raisonnablement pratique pour les parties, ou à un autre endroit convenu d'un commun accord par les parties. Tous les documents, éléments et informations en possession de chaque partie qui sont de quelque manière que ce soit pertinents pour le différend doivent être mis à la disposition de l'autre partie pour examen et copie au plus tard 30 jours après la notification de l'avis d'arbitrage. Le ou les arbitres n'ont pas le pouvoir de modifier une disposition des présentes Conditions ou d'accorder des dommages-intérêts punitifs. Le ou les arbitres ont le pouvoir d'émettre des ordonnances obligatoires et des ordonnances de blocage dans le cadre de l'arbitrage. La décision rendue par le ou les arbitres est définitive et lie les parties, et le jugement peut être rendu conformément à la décision de tout tribunal compétent. L'accord d'arbitrage sera spécifiquement exécutoire en vertu de la loi d'arbitrage en vigueur.

VOUS ET TENG TOOLS USA ACCEPTEZ QUE CHACUN PEUT PORTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT EN VOTRE CAPACITÉ INDIVIDUELLE ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UNE CLASSE OU D'UNE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE. De plus, à moins que vous et Teng Tools USA n'en conveniez tous les deux par écrit, l'arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plus d'une personne avec votre réclamation, et ne peut autrement présider aucune forme de représentation ou de recours collectif. L'arbitre ne peut accorder un jugement déclaratoire ou injonctif qu'en faveur de la partie individuelle qui demande réparation et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir une réparation justifiée par la demande individuelle de cette partie.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations, des plaintes ou des suggestions concernant ce site ou nos outils, ou si vous souhaitez nous contacter, nous pouvons être contactés par téléphone au 440-325-0093, par e-mail à techsupport@tengtoolsusa.com ou par courrier à l'adresse suivante :

ATTN : Service client, Teng Tools USA, 11450 Rockfield Court, Sharonville, OH, 45241.

Termes divers

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de résilier votre accès à tout ou partie de ce Site, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis. Ces conditions seront interprétées conformément aux lois de l'État du Texas, et les droits des parties seront régis par celles-ci, sans référence à ses règles de conflit de lois. Dans le cas où l'une des Conditions serait jugée inapplicable par un tribunal ou un autre tribunal compétent, ces dispositions seront limitées ou supprimées dans la mesure minimale nécessaire pour que ces Conditions restent autrement en vigueur et de plein effet. Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Teng Tools USA concernant l'objet des présentes. À notre seule discrétion, nous pouvons de temps à autre réviser ces conditions en mettant à jour cette page. Votre utilisation continue du Site ou tout achat effectué sur celui-ci constitue votre acceptation de ces conditions modifiées. Certaines dispositions de ces Conditions peuvent être remplacées par des mentions légales expressément désignées ou des conditions situées sur des pages particulières de ce Site. Ces conditions vous sont personnelles et vous ne pouvez pas les céder, les transférer ou les sous-licencier sans notre consentement écrit préalable. Cependant, nous pouvons céder, transférer ou déléguer l'un de ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions sans votre consentement, et nous ne vous informerons pas d'un tel événement par courrier électronique ou en publiant ostensiblement l'avis sur le Site.

Conditions générales du service de messagerie mobile

Dernière mise à jour : 12.04.2021

Le service de messagerie mobile Teng Tools USA (le "Service") est exploité par Klaviyo ("Klaviyo", "nous" ou "nous"). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces termes et conditions ("Conditions mobiles"). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. Des messages et débits de données peuvent être appliqués.

Les SMS peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Votre consentement à recevoir des SMS marketing automatiques n'est pas requis comme condition d'achat de biens ou de services. Si vous vous êtes inscrit, le Service fournit des mises à jour, des alertes, des informations, des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier) de Teng Tools USA via des messages texte via votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni. La fréquence des messages varie. Envoyez la commande par mot-clé unique STOP pour annuler à tout moment. Vous recevrez un SMS de confirmation de désinscription unique. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile Klaviyo et souhaitez annuler, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives. Pour le support technique ou l'assistance, envoyez un e-mail à techsupport@tengtoolsusa.com.

Nous pouvons modifier tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour faire fonctionner le Service à tout moment et vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tous les messages, y compris les demandes d'ARRÊT ou d'AIDE, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifiés peuvent ne pas être reçus et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes faites dans ces messages.

Les opérateurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de mobile valide. Vous acceptez de conserver avec nous des informations exactes, complètes et à jour concernant votre réception de messages, y compris, sans s'y limiter, de nous informer immédiatement si vous changez de numéro de téléphone portable.

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute réclamation, responsabilité, dommage ou coût de tiers résultant de votre utilisation du Service ou du fait que vous nous fournissez un numéro de téléphone qui ne vous appartient pas.

Vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal dirigée de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non prendre en vous fiant aux informations ou au Service.