La garantie à vie de Teng Tools
Les outils à main Teng Tools sont couverts par une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Si un outil tombe en panne en raison d'un défaut de fabrication, nous le remplaçons, c'est toute la politique.
Ce qui est couvert
Les outils à main de toute la gamme : douilles, clés, cliquets, tournevis, pinces, clés Allen, rangement et bien plus encore. Les cliquets et les clés dynamométriques sont des instruments réparables — des kits de réparation et des pièces de rechange individuelles sont disponibles, et l'entretien avec recalibrage est disponible sur demande.
Ce qui n'est pas couvert
L'usure normale et la mauvaise utilisation. Les embouts de tournevis et les embouts de douille sont des consommables — ils sont garantis pour répondre aux normes dimensionnelles, mais l'usure due à l'utilisation n'est pas un défaut. Les outils utilisés comme leviers, marteaux ou avec des rallonges de tuyaux ne sont pas couverts par la garantie (et ne sont pas conformes à leur conception).
Clés dynamométriques et outils pneumatiques
Les clés dynamométriques sont conformes à la norme ISO 6789, sont testées individuellement et fournies avec une déclaration de conformité. Teng Tools recommande un nettoyage et un calibrage annuels — l'entretien et le recalibrage sont disponibles sur demande. L'entretien et la réparation des outils pneumatiques sont devisés avant le début de tout travail payant.
Faire une réclamation
Contactez-nous via la page de contact avec votre numéro de commande et une photo de l'outil. Nous nous en occuperons.