La garantía de por vida de Teng Tools
Las herramientas manuales de Teng Tools están respaldadas por una garantía de por vida contra defectos de fabricación. Si una herramienta falla debido a cómo se fabricó, la reemplazamos, esa es toda la política.
Qué está cubierto
Herramientas manuales de toda la gama: vasos, llaves, carracas, destornilladores, alicates, llaves hexagonales, almacenamiento y más. Las carracas y las llaves dinamométricas son instrumentos reparables: hay kits de reparación y piezas de repuesto individuales disponibles, y el servicio con recalibración está disponible bajo pedido.
Qué no está cubierto
Desgaste normal y uso indebido. Las puntas de destornillador y las puntas de vaso son consumibles; están garantizadas para cumplir con los estándares dimensionales, pero el desgaste por el uso no es un defecto. Las herramientas utilizadas como palancas, martillos o con extensiones de tubo quedan fuera de la garantía (y fuera de su diseño).
Llaves dinamométricas y herramientas neumáticas
Las llaves dinamométricas cumplen con la norma ISO 6789, se prueban individualmente y se suministran con una Declaración de Conformidad. Teng Tools recomienda una limpieza y calibración anuales; el servicio y la recalibración están disponibles bajo pedido. El servicio y la reparación de herramientas neumáticas se cotizan antes de que comience cualquier trabajo con cargo.
Cómo presentar una reclamación
Póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto con su número de pedido y una foto de la herramienta. Nosotros nos encargaremos a partir de ahí.